Hai Pelanggan setia Lion Air Group!
Selain fasilitas Free Baggage Allowance (FBA) Maskapai Lion Air Group, ada juga beberapa jenis barang yang dapat dibagasikan dengan tanpa biaya, yaitu barang bawaan yang masuk ke dalam kategori "Special Baggage".
Kursi roda (Wheel chair): penumpang dengan kebutuhan khusus/ disabilitas dapat menggunakan Kursi roda (Wheel chair) sampai ruang tunggu dan membagasikan Kursi roda (Wheel chair) di depan pintu pesawat, dengan sebelumnya disematkan label bagasi (bukan kursi roda dengan baterai).Berikut cara pemesanan kursi roda (wheel chair) bagi Pelanggan setia Lion Group:
Dapat menghubungi Contact Center Lion Air Group melalui email: customercare@lionairgroup.com atau whatsapp 0811-1938-0-888 (Chat Only)Melaporkan pada saat check-in lalu petugas check-in counter akan memberikan form/surat pernyataan yang harus diisi oleh calon penumpang.
Saat Check-in:
1. Lapor ke petugas check-in untuk layanan tambahan kursi roda (wheel chair).
2. Selanjutnya petugas akan mengantar penumpang dengan layanan kursi roda (wheel chair) keruang boarding untuk selanjutnya priority boarding ke pesawat lebih awal sebelum penumpang lain masuk pesawat.
Saat Boarding :
1. Kursi roda (wheel chair) hanya dapat digunakan oleh calon penumpang Lion Group sampai di depan pintu pesawat.
2. Selanjutnya petugas akan membawa penumpang masuk ke pesawat sesuai dengan priority seat yang telah disiapkan.Effektif mulai tanggal 01 Oktober 2022 untuk rute keberangkatan dari/ke Kuala Lumpur (KUL) dan dari/ke Penang memiliki Tarif Layanan Wheel Chair sebagai berikut: * Rute Dari Indonesia Tarif IDR.150.000 * Rute Ke Indonesia Tarif RM. 46
Pembelian Tiket Lion Air Group dapat melalui:
- Lion Air Web dengan Link www.lionair.co.id
- Lion Air Contact Center 24 Jam no whatsapp 0811-1938-0-888 (Chat only)
- Kantor Pusat Lion Air 24 Jam Jl.Gajah Mada No. 7
Informasi Penting:
Mulai per tanggal 05 Desember 2022 Layanan Contact Center akan pindah ke no Whatsapp 0811-1938-0-888 (Chat Only)
Salam hangat,
